特集：
2008/04/30 日記<チューリッヒ保険>
チューリッヒ保険
チューリッヒ・ファイナンシャル・サービシズ グループは、保険事業を中心とした金融サービスをグローバルに展開する、金融グループ。
1872年に、スイスのチューリッヒ市を拠点として設立。2007年現在、世界120カ国以上の事業拠点と55,000人の従業員を有する。
グループ概要
日本での展開
チューリッヒ保険会社日本支店は、1986年に東京で設立された。
事業本部
販売商品によって、３つの事業本部が置かれている。
カスタマー・ケア・センター
個人向け自動車保険を中心に取り扱う顧客窓口で、東京と大阪にコールセンターが存在する。テレビCMでコールされる「ハロースイス」を当てはめた電話番号が一般的に知られているが、これが同センターで対応される番号（新規見積もりのためのもの）である。また、当センターでは、継続・契約内容変更の手続きや、生命保険の簡単な説明、生命保険の資料送付受付も行っている。
日本国内のグループ会社
1996年にチューリッヒ保険グループの生命保険部門として設立、ガン保険を中心に、競争力ある価格設定と直接販売による保険募集によって、日本市場の個人保険分野で急成長を遂げている。
社名：チューリッヒ･ライフ･インシュアランス･カンパニー･リミテッド（日本支店）
所在地：東京都新宿区信濃町35 信濃町煉瓦館（チューリッヒ保険日本支店と同様）
日本代表：山本 秀一
類似名称企業
以前ケンゾー・インベストメントは、プリヴェチューリッヒ証券グループ本社、プリヴェ企業投資ホールディングスは、プリヴェチューリッヒ企業再生グループという商号だった。
不祥事
2005年9月8日、保険金の支払い済み契約のうち、3,557件、総額およそ1億円分が支払い漏れを起こしていた事が判明する。保険金の支払いもれについてのご報告（2005年9月29日訂正文書）2005年11月25日、損保26社の大量不払い問題において、同社も金融庁から他の25社と共に業務改善命令を受ける金融庁 平成17年11月25日「損害保険会社26社に対する行政処分について」保険業法第132条第１項等の規定に基づく命令（業務改善命令）。しかし同年11月30日、同社において11月25日の業務改善命令における付随的な保険金の支払漏れに係る問題以外に様々な不正行為を行っていた事が判明し、11月25日の行政処分からわずか5日後であるにも関わらず、金融庁により再び業務改善命令の行政処分を下された金融庁 平成17年11月30日 「チューリッヒ・インシュアランス・カンパニーに対する行政処分について」。
脚注
外部リンク
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